14 августа 2023 г. в 05:04 на момент поступления вызова состояние больного Р. Н. расценивалось как очень тяжелое, АД-70/40, пульс учащенный, сатурация в пределах 87-90%, Лицо и верхняя часть тела пациента были синие. Больному был поставлен диагноз: острая сердечная недостаточность, «тромбоэмболия легочной артерии», оказана необходимая неотложная медицинская помощь.

Когда дочери пациентки сказали отвезти ее в больницу, она сказала: «Мы не повезем ее в машине без кислорода, нам нужна машина с кислородом». Пациент находился под присмотром сотрудников скорой помощи 911 дома, подключенный к кислородному концентратору, пока не прибыла частная машина скорой помощи. Приехала частная машина скорой помощи и была оказана медицинская дополнительная помощь. Пациент, доставленный в больницу живым на кислороде, скончался в отделении реанимации.